Правила хелперов:
 

1. Обязанности хелперов.
1.1. Регулярно заступать на дежурство, отвечать на поступающие вопросы.
2. Правила дежурства (/hduty).
2.1. Запрещено часто заступать на дежурство и выходить с него.
2.2. Запрещается выходить в АФК на дежурстве.
2.3. Если заступили на дежурство - работайте, либо освобождайте дежурное место для других хелперов.
3. Правила ответа на вопросы игроков (/ans).
3.1. Отвечать на вопросы грамотно, корректно, чётко и правдиво.
3.2. Запрещена нецензурная речь, ругательства и оскорбления игроков, в том числе завуалированные.
3.3. Запрещено повторение сообщения, верхний регистр (Caps Lock), повторение знаков препинания, использование смайликов.
3.4. Запрещено использовать команду (/ans) в личных целях.
3.5. Запрещено отвечать на вопрос, на который уже был дан ответ.
3.6. Относиться к игрокам с уважением, вести себя адекватно, обращаться на "Вы".
3.7. Если Вы не знаете ответ на вопрос – не отвечайте на него, посмотрите как на него ответят другие хелперы.
3.8. Запрещена реклама доната, запрещены уточнения по поводу стоимостей услуг, имен продавцов, контактов, а так же запрещены комментарии, относящееся непосредственно к торговле. Молчанки за вопросы не даем.
4. Правила чата хелперов (/hc).
4.1. Чат хелперов использовать для рабочей коммуникации с другими хелперами.
4.2. Запрещены:

- нецензурная речь и ругательства

- оскорбления игроков (включая завуалированные)

- повторение сообщения (флуд), верхний регистр (Caps)

- розжиг конфликтов, выяснение отношений

- оскорбление других хелперов в любой форме

4.3. Относиться к другим хелперам с уважением, помогать им при необходимости.

5. Примечания.
5.1. Данные правила могут быть дополнены или изменены без уведомления.